お褒め・感謝の声
ご利用いただいたお客様からいただいた「コープ保険プラザで相談してよかった」の声をいくつかご紹介いたします。
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親切に、一緒に考えてくれてありがとう
いままで入っていた保険の内容があまりわからないまま、見直しの相談をしました。ひとつずつ説明してくれ、本当に必要かどうかを確認してくれました。時間もかかって大変だったと思います。ありがとうございました。
70代女性
内容があまりよくわからないまま、ずっと保険に加入されている方は意外と多いものです。そのようなお客様にこそ、ぜひコープ保険プラザにご相談して頂きたいと思います。
訪問スタッフ
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父が喜んでいました。
父が転んでケガをし、コープのケガ保険で保険金を2万円いただき、喜んでおりました。勧めてもらってよかった、またいいのがあったら教えてください。
50代女性
わざわざお電話いただきお礼を言ってくださいました。こちらこそ、お役に立てて何よりですとお返事いたしました。
ショップスタッフ
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気になっていた医療保険がすっきりしました。
火災保険のことで相談していたのですが、実は医療保険が満期を迎えて心配だった。以前見積もりしてもらったときは保険料が高くあきらめていたんですが、いろいろなプランを教えてもらって、私にちょうどいいものが見つかりました。心配事がスッキリ出来て助かりました。
60代女性
火災保険のご相談でしたが、念のため今の保険で気になることはありませんか、とうかがいました。心配事がなくなったとのことでお役に立ててよかったです。
訪問スタッフ
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面倒な手続きも、相談して助かりました。
火災保険の申し込みに必要な登記簿謄本などの書類が、家を探しても見つからなかった。困ってコープ保険プラザに相談すると、法務局に電話してくれて、郵送での手続きも出来ると教えてもらった。なかなか法務局まで出かけられないので、助かりました。
70代女性
手続き書類が見つからずにお困りでしたので、お手伝いが出来てよかったです。
ショップスタッフ
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口コミで聞いたケガ保険の補償が魅力的
子どもが3人いて、しょっちゅうケガをします。友達から、1日通院したら20,000円の保険金が出ると聞いて、その補償が魅力的で加入しました。
40代女性
「新コープのケガ保険」の補償内容に満足して頂いて加入されました。子どもさんのケガはその都度ご心配でしょうが、少しでもお役に立てればうれしいです。
ショップスタッフ
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確認の電話をしてもらって助かりました。
免許証の色がブルーのままだと思っていたので、そのまま自動車保険も継続していました。免許の更新に行くと違反など無く、ゴールドになっており、確認の電話をもらえなかったらそのままブルーの保険料を払うところでした。確認のお電話ありがとう。
70代女性
前回のままで保険も更新ということでしたが、念のためお電話で確認をいたしました。保険料が少しでもお安くなり、良かったです。
ショップスタッフ
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書類の書き方、分かりやすく大変ありがたかった。
保険の契約者が死亡したので連絡いたしました。お手紙に、記入方法や書き方が分かりやすく書いてあり、スムーズに記入できました。対応も丁寧で大変ありがたく思いました。
70代女性
ご記入いただく書類はできるだけお客様に分かりやすく、と心がけてお電話でご説明をしたり、時には補足で書面を同封したりしています。特にご家族が亡くなられた時は、様々なお手続きが必要なので、少しでもご負担が減らせたのであればお役に立ててよかったです。
事務スタッフ
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解約の連絡を電話しただけだったのですが、助かりました。
自動車保険の解約の連絡をしようと思い、電話をしたのですが、娘の車と入れ替えると保険料が安くなりますよ、と説明されそのように変更しました。素人ではわからないことを丁寧に説明してもらい、助かりました、感謝いたします。
60代男性
解約だけのご連絡でしたが、お客様のメリットになることをお伝えでき、また喜んで頂いて本当によかったです。
事務スタッフ
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証券おまとめサービスが便利
「証券おまとめサービス」と聞いて、最初は必要ないと思っていたけど、いろいろ見てもらうと家族全員の保障の見直しが出来た。保険証券も会社ごとにばらばらだったけど、1つのファイルにまとまることが出来て、スッキリしてとても便利。本当にありがとう。
40代女性
全ての保険証券を拝見すると、特約がダブっていたり、必要以上の保険金額で加入されていたものがありました。保険証券の整理をすると、ご家族全体の保障がわかりやすくなり、「こんなことまでやってもらえるとは思っていなかった」と喜んで頂きました。
ショップスタッフ
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火災保険のことは、何も知らなかったが理解できた。
今まで火災保険の補償内容についてまったく理解していなかった。水災の補償がないと思って問い合せして家に来てもらったのだが、一から説明してもらい初めて理解できた。
70代女性
火災保険の補償内容をすべてご説明し、ご理解いただいた上で、水災のリスクについてお客様と一緒に考えました。最終的には水災のリスクは無いとのことになりました。火災保険のことが理解できたと、大変喜んでいただきました。
訪問スタッフ