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お褒め・感謝の声

ご利用いただいたお客様からいただいた「コープ保険プラザで相談してよかった」の声をいくつかご紹介いたします。

  • 主人がなくなった後の手続き、助かりました。

    主人様が死亡した後の手続きで、書類送付や入金などいろいろあって大変でした。
    保険プラザの方には保険の手続きを、電話で確認してもらいました。

    順番に確認の連絡してくれて、忙しくて大変な中でも手続きがちゃんとできました。
    ありがとうございました。
    いろいろありすぎて、一人では一度にできないところでした。

    70代女性

    ご家族がお亡くなりになられた後は、本当に心身ともにお疲れの中、いろいろな手続き書類があり大変だと思います。
    少しでもお客様のご負担が減らせ、お役に立ててよかったと思います。
    どうぞお疲れの出ませんように、ご自愛ください。

    事務担当スタッフ

  • 補償の付け方をアドバイスしてもらい、保険料が安くなりました。

    自動車保険・火災保険・傷害保険の加入をしているのですが、家に来てくれた時に、すべての保険の説明をしてもらい、メリットとデメリットも説明してくれました。
    傷害保険についていた個人賠償責任を解約し、火災保険で個人賠償をつけたほうが安くなるときいて、変更してもらいました。
    ここまで説明してもらって、ありがたかった。今後も何かあったらお願します。

    70代男性

    自動車保険と火災保険の満期が近かったため、訪問させていただきました。
    補償の内容について、分かりやすい説明を心がけています。
    現在のご契約で、少しでも保険料が安くなる部分もご提案させていただきました。
    喜んでいただけて、こちらも本当に良かったと思っています。

    訪問スタッフ

  • 自動車保険はコープ保険プラザで、と決めています。

    自動車保険の更新の時に、毎年お電話いただいている。
    自動車に詳しくて、いつも親身に相談に乗ってもらっています。
    新しい自動車を買ったとき、ディーラーに保険を勧められたけど、コープから乗り換える気がしなくて。
    これからもお願いします。

    80代女性

    長年コープ保険プラザで自動車保険をご加入ただいて、また、お客様への対応をお褒めいただき、ありがとうございます。
    自動車保険の更新時には、きちんと補償内容など確認して、次年度のご契約をご理解いただきながらおすすめしています。
    これからもわかりやすく、ずっとご利用いただけるような対応をしていきたいと思います。

    事務スタッフ

  • よくわからなかった火災保険が、理解できました。

    今まで地震保険や水災についてよくわかっていなかった。詳しく説明をしてくれ、聞いてみてよく理解できました。見積もりも、色を分けて書いてくれ、わかりやすかったです。

    70代女性

    火災保険にはいろいろな補償がついていたりするので、わかりにくくなっています。少しづつ、丁寧に説明を心がけました。ご理解いただけたうえで、ご契約もいただきありがとうございました。

    コールチームスタッフ

  • 丁寧な説明や、訪問スタッフの方のお人柄が頼りになりました。

    何度も相談のために訪問していただき、丁寧に説明してもらいました。途中で健康状態が変わったので、ほかに入れるような保険を案内してくれて助かりました。
    お人柄が、本当に頼りになるなあと感じました。

    80代女性

    訪問していろいろお話を伺ったからこそのありがたいお言葉です。
    これからもお客様に信頼いただける事を大事にしていきたいと思います。

    訪問スタッフ

  • 保険の見直しで、こんなに違うのかと驚きました。

    保険の見直しをして、補償内容が良くなり、保険料が安くなって、以前と比べて本当に良くなった。妻とも話をして、こんなに違うものかとびっくりしている。見直しをしてよかった。

    70代男性

    火災保険のご相談がきっかけでしたが、いろいろな補償内容があるし、コープこうべの組合員なら割引になるので、以前よりずいぶん内容が良くなって喜んでいただきました。

    コールチーム スタッフ

  • 保険の着地地点がやっと見えてきました。

    コロナになってから個配を利用するようになりコープさんには大変助けてもらっている。保険のことは気になっていたがずっと後回しになってしまっていた。
    今回資料請求して、コープ保険プラザで相談してやっと着地地点が見えてきました
    友人にも相談できないような話なので、他社だと不安があるがいつもお世話になっているコープだったのでとても安心して加入できそうです。
    ありがとうございます。

    60代女性

    コープこうべの個配を利用していただきありがとうございます。
    いつも利用しているコープだから安心、といっていただけるのが何よりもありがたいです。
    保険のことは、ついつい後回しになりがちですが、これからもお気軽にご相談ください。

    コールチームスタッフ

  • がんを経験していて保険はあきらめていたが、入れる保険がありました

    がんを経験しているため、もう医療保険には加入できないと諦めていたが、今回説明を聞いて入れる保険があるのを知って助かりました、丁寧に説明していただいてありがとうございます。

    50代女性

    本当に医療保険に入りたいと思われていた方にご案内ができてよかったと思っています。ご病気を経験された方こそ、本当に保険の必要性を感じておられるのだな、と改めて感じています。

    訪問スタッフ

  • オンライン保険相談、ていねいでわかりやすかったです。

    お見積りの段階からていねいにご説明・ご対応いただきとても感謝しております。ありがとうございました。

    30代男性

    わざわざお礼のメールをいただき、ありがとうございました。電話だけでなく、オンラインでのご案内の方がお客様との距離が近くなると感じました。

    コールチーム スタッフ

  • オンラインで契約がすべて完結できました。

    医療保険、収入保険をすべてオンラインで完結。訪問で話をするのと、特に変わりなく違和感もなかったのでよかったです。

    50代男性

    ご訪問せず、オンライン相談とWEBでの加入ですべて行ったので、感想をお尋ねしました。
    スムーズに契約でき、お客様もご不便なかったようで、安心しました。
    コロナで対面を避けられる方も多いので、オンラインでの保険のご相談をこれからも提案したいと思います。

    訪問スタッフ

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