お褒め・感謝の声
ご利用いただいたお客様からいただいた「コープ保険プラザで相談してよかった」の声をいくつかご紹介いたします。
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オンライン保険相談、ていねいでわかりやすかったです。
お見積りの段階からていねいにご説明・ご対応いただきとても感謝しております。ありがとうございました。
30代男性
わざわざお礼のメールをいただき、ありがとうございました。電話だけでなく、オンラインでのご案内の方がお客様との距離が近くなると感じました。
コールチーム スタッフ
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オンラインで契約がすべて完結できました。
医療保険、収入保険をすべてオンラインで完結。訪問で話をするのと、特に変わりなく違和感もなかったのでよかったです。
50代男性
ご訪問せず、オンライン相談とWEBでの加入ですべて行ったので、感想をお尋ねしました。
スムーズに契約でき、お客様もご不便なかったようで、安心しました。
コロナで対面を避けられる方も多いので、オンラインでの保険のご相談をこれからも提案したいと思います。訪問スタッフ
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保険の証券を整理できて助かりました。
新コープのケガ保険の請求手続きや、今の保険契約をファイルにて整理してくれた。ちょうど整理したいと思ってたところ。ありがとうございました。
70代女性
以前に契約いただいたお客様の、契約確認の為の訪問でしたが、保険の関連する書類をファイルにまとめてわかりやすくしました。
大変喜んでいただき、お客様にはこういう書類の整理も必要なんだな、と実感しました。訪問スタッフ
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今の保険内容を見てもらって大変助かった。保険料を損するところだった。
火災保険の検討で自宅に来ていただいた。その時に他社で加入している証券も見てもらったら、返戻金の高いものを一部解約して率の悪いものへ転換させられているのでは？少しおかしいと思われるのですぐに加入の会社に確認した方がいいといわれた。前からおかしいと思っていたが自分ではよくわかなかったので、今回見てもらって大変助かった。
60代 女性
保険の変更内容（転換）を、お客様がよくわからないまま変更していたようでした。今回他社の証券も見せていただいたので、早めに気づけてよかったです。
訪問スタッフ
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高齢者にとって安心な対応いただきました。
三大疾病保険に加入した時、家族向けの手渡しカードももらえました。子供たちは遠方に住んでいるので同席は難しい。娘が２人いるので、家族用を２通いただいた。このような対応は高齢者にとっては本当にありがたいです。
80代 女性
ご高齢者の方には、特に丁寧な対応を心がけています。コープ保険プラザでは。ご家族の方にも保険のご加入状況を知ってただくのは、大切だと考えて、工夫をしています。
ショップスタッフ
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体が不自由で転倒しやすい私もケガ保険で安心です。
一度脳卒中をして体が不自由な為、転倒することがある。
コープの新ケガを案内してもらって、通院だけでもしっかりと補償できるとのことで加入しました。大変満足しています。50代女性
通院だけでも保険金が出る新コープのケガ保険はお客様に大変喜ばれています。
転倒しやすいお客様の不安が少しでも軽減され、ご案内してよかったと感じています。訪問スタッフ
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三大疾病の特約をあきらめたが、コープの保険でカバーできました。
以前、医療保険に三大疾病特約を付帯していた。しかし、告知により特約付帯できない条件が付いてしまった。三大疾病関係の保障をあきらめてしまっていたが、コープの三大疾病保険でカバーできると提案され、保険料も安く、一時金100万あり、とても感謝しています。
70代女性
他社では三大疾病特約を付けられない方も、コープの三大疾病保険に加入できる場合があります。今後もお客様のご体況などを十分お聞きして、ご提案していきたいと思います。
訪問スタッフ
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「新コープのケガ保険」に入っていてよかった！
子供が自転車で駐車中の車にぶつかりキズを負わしてしまった。対応できる保険に加入していたかどうか問い合わせたところ、「新コープのケガ保険」に加入していたので対応出来るといわれた。この保険に入っていて本当に良かった。電話の後で現場確認に行くけど不安で仕方なかったが安心しました。親切に教えてくれてありがとう。
70代女性
保険代理店の社員からすると当然のことでも、お客様は保険の内容はよくわからないことも多いようです。今後もお客様のご不安に寄り添った対応を心掛けたいと思います。
事務スタッフ
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いつも丁寧な対応なので、保険はお任せしています
●●さんにずっとお世話になっており、●●さんの携帯の番号も登録していて、本当によく対応したいただいているので、保険はお任せしています。
自動車の車検の時期になるとご連絡をくれて、相談をしてもらっている。
他の車もあるし、今後も●●さんにお願いしたい。50代 男性
昔から自動車保険でお世話になっており、今回遠方にもかかわらずご指名でお電話をいただいたこと、本当にありがとうございました。
自動車保険だけでなく、生命保険でもご契約いただきました。
今後もきめ細かなお客様への対応を継続していきたいと思います。訪問スタッフ
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介護保険を紹介してもらってありがとう。
コープの介護保険に加入しました。いま、介護の仕事をしているので、現場にいると介護の状態は本当に大変だと思う。対応策・準備として保険に入っておくのは重要だと感じています。いい保険を紹介してもらったので、ありがたいと思っています。
60代男性
実際に介護のお仕事をされている方からのお声をいただき、コープの介護保険がお客様にとってお役に立つものだと実感できました。
事務スタッフ