お褒め・感謝の声
ご利用いただいたお客様からいただいた「コープ保険プラザで相談してよかった」の声をいくつかご紹介いたします。
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緊急事態宣言の中でのありがたい対応、感謝します。
契約していた火災保険代理店の対応がいい加減だった為他社を検討しようとしたものの、保険が切れているうえに、緊急事態宣言の最中すぐに契約ができるか不安だった。
そのような状況を理解頂き当日契約ができた事が嬉しかった。
次回は生命保険の見直しに関してもぜひ相談にのって欲しい。９０代女性
緊急事態宣言下で原則訪問中止であったが、無保険というリスクと緊急性があると判断し、お客様と社員の安全確保の為にマスク、消毒スプレー携行で訪問しました。
現時点で行える対応をできる限りの方法で行い、生命保険の見直しに関してもぜひ相談にのって欲しいとのお言葉をいただきました。
安全な時期になればまたすぐに連絡させて頂きます。訪問スタッフ
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安心して保険の相談ができるところが見つかりました。
昔からアフラックでたくさん契約している。組合員なら割引と記載があったので、代理店を変更したらいいの？と問合わせました。集団転入なので、代理店を変更しなくても可能です、といわれて、コープさんは何の得にもならないのでは？と驚きました。
かなり前に、TVで見かける保険相談のお店のようなところへいったら、代理店が特になるような保険をすすめてこられたことがあった。
以前はそれでも仕方ないと思っていたが、やっと安心して加入保険の相談をしていただけるところが見つかりほっとしました。50代女性
組合員のための保険相談窓口のため、アフラックの集団転入などは、組合員メリットを最優先にご案内しています。
今は新型コロナの対応で、訪問も自粛しているが、状況が落ち着いたらご相談くださいと案内しました。訪問スタッフ
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火災保険の契約がすぐに出来ました。
契約していた火災保険代理店の対応がいい加減だった為他社を検討しようとしたものの、保険が切れているうえに、緊急事態宣言の最中すぐに契約ができるか不安だった。そのような状況を理解頂き当日契約ができた事が嬉しかった。よろしければ生命保険の見直しに関してもぜひ相談にのって欲しい。
90代 男性
緊急事態宣言で、原則お客様のお宅への訪問は中止であっったが、無保険というリスクと緊急性があると判断しました。
お客様の安全確保の為にマスク、消毒スプレー携行でご訪問対応を行いました。訪問スタッフ
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保険金請求ができました、ありがとう。
保険金請求について、いつもショップに行って聞いていたが、閉店。
請求に関して、まったくどうしたらいいかわからずにいたが、今回訪問スタッフさんが来てくださって無事請求ができました。
ありがとうございました。70代女性
こちらこそ、長い間色々な保険にご加入いただきお世話になっております。
保険金請求ができて初めて保険はお客様のお役に立てます。
今後も、わからないことはご遠慮なくおたずねください。訪問スタッフ
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自動車事故の時、相談できて助かりました。
昨年もらい事故で、相手が100％悪い案件で色々と相談させてもらった。
ようやく示談が成立しそうです。
大変お世話になりました。70代男性
事故のときは誰しも不安です。少しでもお客様の安心にお役立ちできてよかったです。
事務スタッフ
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半年前の電話の内容を覚えていてくれて助かりました。
昨年10月の、自動車保険の満期時に、子どもの年齢が2月に26歳になると話していて、1月ごろの電話でお知らせくださいといわれていたが、すっかり忘れていた。こどもの誕生日の前にお電話があり、半年も前のことなのに覚えていてもらって、さすがエイシスさんです。
50代男性
お客様のお申し出内容を記録していたので、忘れずにご連絡できました。
保険料もお安くなるので喜んで頂きました。事務スタッフ
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ていねいな説明で安心して保険に入れた。
火災保険のプラン作成時から大変丁寧に説明してもらったので不明点も無く、記入箇所も1つ1つ電話で教えてもらったのが何より良かった。隣家への賠償についても失火法を教えてもらって大変勉強になった。いろいろな会社から勧誘の電話をもらったがどこもここまで詳しくは説明してもらえず、事務的で冷たく感じた。今回安心して保険に入れた。
70代女性
同じマンションの方にお話をして頂いたら、そんなに親切にしてくれるのなら紹介してほしいといわれ、その方からもお電話をいただきました。集団割引の火災保険や、そのほかも良い保険商品があるのでもっと案内してほしい、もったいない、と大変ありがたいお言葉を頂戴しました。
コールチームスタッフ
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ケガ保険の保険金請求がWEBでカンタンだった。
新コープのケガ保険の、保険金請求をしました。ＷＥＢでの申請は初めてでしたが、これまでの文書と比べて分かりやすく簡潔に出来て良かったです。
50代女性
お褒めをいただきありがとうございました。WEBでの保険金請求も、少しずつでも認知して頂けるように訴求していきたいと思います。
事務スタッフ
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二回も自転車で転んでケガをしました。
立て続けて二回も自転車で転んで打ち身やケガしたので、ケガ保険に入っていて助りました。以後注意したいと思ってます。有難うございました！
60代女性
新コープのケガ保険にご加入ありがとうございます。今回のお怪我は大変でしたが、これからもお守り代わりにケガ保険をよろしくお願いします。
事務スタッフ
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ケガが多くなり、助かっております。
年令を重ね、ちょっとしたことでケガをすることが多くなり、ケガの保険に加入していたので助かっております。お支払もすぐにしていただいて感謝しております。ありがとうございます。
80代女性
新コープのケガ保険にご加入いただきありがとうございます。65歳以上の方には、なかなかケガの通院補償がある保険がないので、ご高齢の方には特に喜んで頂いております。
事務スタッフ