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よくあるご質問

相談予約

  • 保険のことが全然わかりません。わからないまま相談しても大丈夫ですか?

    どうぞお気軽にご相談ください。
    わかりやすい言葉で、保険の仕組みや保険用語をご説明いたします。
    お客様の疑問や不安を少しでも解消していただきたいと思っていますので、
    ご遠慮なく何度でもお尋ねください。

  • 保険のことがわからないので、何から聞いたらいいのかと思っています。

    どうぞお気軽にご相談ください。
    「こんなことを聞いてもいいのかしら」とか
    「こんなことを聞くのは恥ずかしい・・」と思われるかもしれませんが、
    みなさま同じようなことを思われています。
    保険の専門用語をわかりやすい言葉で何度でもお話しさせていただきますので、
    お客様が不安に思われていること疑問に思われていることをお話しください。

  • 相談料はかかるのですか?

    ご相談は無料で承ります。
    お客様だけのお時間をご用意しておりますので、ゆっくりとご相談ください。
    何度ご相談いただいても無料ですので、お気軽にご相談ください。

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新コープのケガ保険

  • 解約・変更する場合の、書類の締切日と変更日

    解約や、その他ご変更(住所など)のスケジュールは以下のとおりです。

    提出締切日: 毎月月末

    補償解約日: 翌月1日 午後12時解約 

           (ただし保険期間の終期である1月1日で解約した場合は午後4時となります)
    補償変更日: 翌月1日 午後4時変更

    口座振替日: 《解約の場合》 補償終了日の属する月の5日

           《変更の場合》 補償変更日の属する月の翌月5日

  • 【補償内容】新コープのケガ保険の住宅の個人賠償責任について教えてください。

    ・被保険者以外の、別居の未婚の子ども(賃貸)は対象となりません

    ・ご自身に責任(損害賠償責任)が有る場合が対象となるので、台風などによる水漏、水道管などの建物設備の経年劣化等、ご自身の責任とならない場合は補償の対象外となります。また、火事については重過失がない場合はご自身の責任となりません。(失火責任法に拠る)

  • 【保険料】新コープのケガ保険は保険料控除の対象ですか?

    保険料控除の対象ではありません。

    (税制改革により2007年1月1日から、火災保険、傷害保険等に適用されていた損害保険料控除は廃止となりました。)

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コープこうべの団体保険(共通)

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コープこうべの団体保険(自転車事故補償プラン)

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コープこうべの団体保険(びょうきの補償プラン)

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コープの三大疾病保険

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コープの介護保険

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コープの団体がん保険

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その他のご質問

  • 【どうぶつ健保(ペット保険)について/加入】現在病気で通院中ですが、今からでも申込みはできますか?

    以下の病気に罹患している、または罹患している疑いがある場合には保険のお引受自体いたしかねます。
    (1)悪性腫瘍
    (2)慢性腎不全
    (3)糖尿病
    (4)肝硬変(肝線維症)
    (5)副腎皮質機能低下症(アジソン病)
    (6)副腎皮質機能亢進症(クッシング症候群)
    (7)甲状腺疾患
    (8)免疫介在性血小板減少症
    (9)免疫介在性溶血性貧血 
    (10)巨大結腸症
    (11)巨大食道症(食道拡張症)
    (12)膵外分泌不全
    (13)猫伝染性腹膜炎(FIP)
    (14)猫白血病ウイルス感染症(FeLV)

    また、上記の病気以外でも、ご契約時(契約始期日時点)、またはそれ以前から治療中、もしくは経過観察中の病気・ケガがある場合につきましては、その内容や経過等によりお引受ができない場合や「その病気・ケガは保険の対象外」とする条件(特定傷病除外特約)をつけてお引受ができる場合もあります。

  • 【どうぶつ健保(ペット保険)について/加入】どうぶつの正確な生年月日がわかりません。

    血統書やワクチン証明書等の生年月日が確認できる書類をお持ちでない場合はかかりつけまたはお近くの動物病院で推定年齢をご確認ください。ただし年齢診断の際にかかった費用はお客様のご負担となります。

    月日が分からない場合はお宅に迎え入れた日、記念日等をご記入ください。

  • 【どうぶつ健保(ペット保険)について/加入】申込み年齢は何歳までですか?

    新規でお申込みいただける年齢は、ふぁみりぃ・ぷちは犬・猫 7 歳 11 ヶ月まで、しにあは犬・猫8歳以上(上限なし)です。
    (年齢は保険契約の始期日時点での満年齢となります)

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お気軽にお問い合わせ・ご相談ください

0120-156-980

9:00-17:00(日曜・年始3日を除く)