相談予約

  • 保険のことが全然わかりません。わからないまま相談しても大丈夫ですか?

    どうぞお気軽にご相談ください。
    わかりやすい言葉で、保険の仕組みや保険用語をご説明いたします。
    お客様の疑問や不安を少しでも解消していただきたいと思っていますので、
    ご遠慮なく何度でもお尋ねください。

  • 保険のことがわからないので、何から聞いたらいいのかと思っています。

    どうぞお気軽にご相談ください。
    「こんなことを聞いてもいいのかしら」とか
    「こんなことを聞くのは恥ずかしい・・」と思われるかもしれませんが、
    みなさま同じようなことを思われています。
    保険の専門用語をわかりやすい言葉で何度でもお話しさせていただきますので、
    お客様が不安に思われていること疑問に思われていることをお話しください。

  • 相談料はかかるのですか?

    ご相談は無料で承ります。
    お客様だけのお時間をご用意しておりますので、ゆっくりとご相談ください。
    何度ご相談いただいても無料ですので、お気軽にご相談ください。

  • 相談時間はどれくらいかかりますか。

    お客様のご相談に対して様々な視点からご提案し、わかりやすくご説明していますので、2時間程度の相談時間をいただいております。

  • 本人が行かないと相談できませんか?

    ご本人でなくてもご相談していただけます。
    なお、保険のご契約時には、ご本人に担当者がお会いしないとご契約いただけない保険もございます。
    保険に加入されるご本人様のご要望もあると思われますので、後日、ご一緒に来店されることをおすすめします。

  • 小さい子供がいますが、連れていってもいいですか?

    はい、ご家族ご一緒にご来店ください。
    ベビーカーでご来店いただいているお客様も数多くいらっしゃいます。
    お子様が退屈しないようお絵かきなどのご用意をしております。
    コープの店内にあるため場所が限られており、お子様の広い遊び場を用意できていないことをご了承ください。

  • 予約をしないと相談できないのでしょうか?

    ご予約のお客様を優先させていただいておりますので、
    予約のお客様がおられる場合はお待ちいただいたり、
    ご相談の途中で終了させていただく場合があることをご了承ください。
    ご予約いただくと、事前にご相談になりたいことをお伺いし、
    相談日までにお客様のための資料をご用意することができます。
    お客様だけのお時間を用意させていただくことにより、ゆっくりとより深くご相談いただくことができます。

  • コープ保険プラザは他の所と何か違っているのでしょうか?

    コープ保険プラザは、お客様の保障に関する不安や疑問にお応えするためにできた「保障の相談場所」です。
    お客様ご自身が保険についてどう思っておられるのか、本当の気持ちやご希望に気づいていただけるようにお手伝いし、
    本当に必要な保障を見つけていただきたいと思っております。
    決して、無理なおすすめやご相談後に必要以上のお誘いのご連絡は差し上げません。
    お客様のことを自分の家族だと思って、一緒に考えさせていただきご相談を承っています。
    また、コープにあるお店にご来店いただいて相談いただく以外にも、お客様のご自宅や職場、
    ご指定いただいた場所などに訪問させていただくスタッフもおりますので、
    お客様のご都合のよい方をお選びいただけます。

  • 一度、相談にのってもらったら、契約しないといけないような気がしてくるのですが・・。

    ご相談いただくだけでかまいません。
    ご自身やご家族の保障に関する不安や疑問を解決していただくことができ、
    保障が必要だと思われた時に保険にご加入ください。
    無理にご加入をお勧めしたりすることはございませんので、ご安心ください。
    また、お互いに相性というものがございます。
    ご相談いただく中で担当者の対応に不十分な点がございましたら、
    どうぞご遠慮なく担当者の変更をお申しつけください。
    コープ保険プラザは、お客様に「相談してよかった」と思っていただけることを一番大切にしております。

  • 保険を契約したいと思っています。相談した日に契約しないといけないのでしょうか?

    保険は大切なことですので、出来るだけじっくりと検討されることをお勧めしています。
    相談いただいた日に決める必要はございません。
    ご要望にあった保険が見つかりましたら、その時点でご契約いただくことができます。

  • 相談する時には何か持っていくほうがいいですか?

    生命保険や医療保険の場合は、「保険証券のコピー」毎年保険会社から送付される「契約内容のお知らせ」、
    契約時や更新時にもらわれた「提案書・プラン書」などをご持参ください。
    自動車保険の場合は、「保険証券のコピー」「車検証のコピー」や「更新案内のプラン表」などをご持参ください。
    これらの資料があれば、よりわかりやすくお客様にご説明させていただくことができます。
    保障の見直し相談の場合は、年収や生活費などの概算を把握しておいていただいたり、
    ねんきん定期便などをお持ちいただくと、より詳しくお客様だけへのご提案できたり、
    お客様ご自身がこれからのことをお考えになる時に役立ちます。
    詳しくは、こちらをごらんください。

  • ショップは、日曜日や祝日も相談できますか?

    相談できます。
    ショップはご来店の方が多いので、ご予約いただくことをおすすめします。
    毎週木曜日と年始3日間が定休日となっております。
    営業時間は、午前10時より午後6時までです。

  • 駐車場はありますか?

    コープ保険プラザは、コープのお店の中にございますので、駐車場はございます。
    詳しくは、店舗のご案内をご覧ください。

  • 取り扱っている保険会社は何社くらいですか?

    生命保険会社9社 損害保険会社8社 少額短期保険会社1社 計18社 です。
    取扱い保険会社の詳細は こちらをご覧ください。

  • コープ保険プラザで取扱いをしていない保険会社の保険の相談をしてもいいのですか?

    保障に関することは何なりとご相談ください。
    ご相談になりたい保険の資料をご持参いただければ、より詳しくお応えさせていただくことができます。

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