お客様の声
ご利用いただいたお客様からいただいた「コープ保険プラザで相談してよかった」の声をいくつかご紹介いたします。
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よくわからなかった火災保険が、理解できました。
今まで地震保険や水災についてよくわかっていなかった。詳しく説明をしてくれ、聞いてみてよく理解できました。見積もりも、色を分けて書いてくれ、わかりやすかったです。
70代女性
火災保険にはいろいろな補償がついていたりするので、わかりにくくなっています。少しづつ、丁寧に説明を心がけました。ご理解いただけたうえで、ご契約もいただきありがとうございました。
コールチームスタッフ
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丁寧な説明や、訪問スタッフの方のお人柄が頼りになりました。
何度も相談のために訪問していただき、丁寧に説明してもらいました。途中で健康状態が変わったので、ほかに入れるような保険を案内してくれて助かりました。
お人柄が、本当に頼りになるなあと感じました。80代女性
訪問していろいろお話を伺ったからこそのありがたいお言葉です。
これからもお客様に信頼いただける事を大事にしていきたいと思います。訪問スタッフ
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保険の見直しで、こんなに違うのかと驚きました。
保険の見直しをして、補償内容が良くなり、保険料が安くなって、以前と比べて本当に良くなった。妻とも話をして、こんなに違うものかとびっくりしている。見直しをしてよかった。
70代男性
火災保険のご相談がきっかけでしたが、いろいろな補償内容があるし、コープこうべの組合員なら割引になるので、以前よりずいぶん内容が良くなって喜んでいただきました。
コールチーム スタッフ
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保険の着地地点がやっと見えてきました。
コロナになってから個配を利用するようになりコープさんには大変助けてもらっている。保険のことは気になっていたがずっと後回しになってしまっていた。
今回資料請求して、コープ保険プラザで相談してやっと着地地点が見えてきました
友人にも相談できないような話なので、他社だと不安があるがいつもお世話になっているコープだったのでとても安心して加入できそうです。
ありがとうございます。60代女性
コープこうべの個配を利用していただきありがとうございます。
いつも利用しているコープだから安心、といっていただけるのが何よりもありがたいです。
保険のことは、ついつい後回しになりがちですが、これからもお気軽にご相談ください。コールチームスタッフ
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がんを経験していて保険はあきらめていたが、入れる保険がありました
がんを経験しているため、もう医療保険には加入できないと諦めていたが、今回説明を聞いて入れる保険があるのを知って助かりました、丁寧に説明していただいてありがとうございます。
50代女性
本当に医療保険に入りたいと思われていた方にご案内ができてよかったと思っています。ご病気を経験された方こそ、本当に保険の必要性を感じておられるのだな、と改めて感じています。
訪問スタッフ
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オンライン保険相談、ていねいでわかりやすかったです。
お見積りの段階からていねいにご説明・ご対応いただきとても感謝しております。ありがとうございました。
30代男性
わざわざお礼のメールをいただき、ありがとうございました。電話だけでなく、オンラインでのご案内の方がお客様との距離が近くなると感じました。
コールチーム スタッフ
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オンラインで契約がすべて完結できました。
医療保険、収入保険をすべてオンラインで完結。訪問で話をするのと、特に変わりなく違和感もなかったのでよかったです。
50代男性
ご訪問せず、オンライン相談とWEBでの加入ですべて行ったので、感想をお尋ねしました。
スムーズに契約でき、お客様もご不便なかったようで、安心しました。
コロナで対面を避けられる方も多いので、オンラインでの保険のご相談をこれからも提案したいと思います。訪問スタッフ
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保険の証券を整理できて助かりました。
新コープのケガ保険の請求手続きや、今の保険契約をファイルにて整理してくれた。ちょうど整理したいと思ってたところ。ありがとうございました。
70代女性
以前に契約いただいたお客様の、契約確認の為の訪問でしたが、保険の関連する書類をファイルにまとめてわかりやすくしました。
大変喜んでいただき、お客様にはこういう書類の整理も必要なんだな、と実感しました。訪問スタッフ
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今の保険内容を見てもらって大変助かった。保険料を損するところだった。
火災保険の検討で自宅に来ていただいた。その時に他社で加入している証券も見てもらったら、返戻金の高いものを一部解約して率の悪いものへ転換させられているのでは？少しおかしいと思われるのですぐに加入の会社に確認した方がいいといわれた。前からおかしいと思っていたが自分ではよくわかなかったので、今回見てもらって大変助かった。
60代 女性
保険の変更内容（転換）を、お客様がよくわからないまま変更していたようでした。今回他社の証券も見せていただいたので、早めに気づけてよかったです。
訪問スタッフ
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高齢者にとって安心な対応いただきました。
三大疾病保険に加入した時、家族向けの手渡しカードももらえました。子供たちは遠方に住んでいるので同席は難しい。娘が２人いるので、家族用を２通いただいた。このような対応は高齢者にとっては本当にありがたいです。
80代 女性
ご高齢者の方には、特に丁寧な対応を心がけています。コープ保険プラザでは。ご家族の方にも保険のご加入状況を知ってただくのは、大切だと考えて、工夫をしています。
ショップスタッフ