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お客様の声

ご利用いただいたお客様からいただいた「コープ保険プラザで相談してよかった」の声をいくつかご紹介いたします。

  • 気持ちのいい応対で感謝

    自動車保険の更新の時に来てくれた訪問スタッフの応対はとても気持ちがいいし対応も早かった。更新保険料が高かったため他社の見積りもしてくれて、とても助かった。電話対応してくれた方も親切でした。お礼を申し上げます。

    80代男性

    対応をお褒めいただき、ありがとうございます。今後も「気持ちがいい」とお客様に言われるような対応を心がけていきます。

    訪問スタッフ

  • けが保険の保険金請求を忘れずにすみました。

    「新コープのけが保険」に加入しているが、電話をいただいた時に「ケガ保険の請求忘れはないですか?小さいケガでも病院に通院されていたら保険金請求の対象ですよ。」と説明受けた。その電話で棘を抜いたことを思い出し請求した。忘れていたので、助かりました。

    70代女性

    小さなけがですと、病院に行かれたことを忘れている方もおられるので、お電話の際にお声がけいたしました。ご加入いただいている「新コープのケガ保険」がお役に立ててよかったです。

    事務スタッフ

  • こんな良い保険があると思わなかったので、助かりました。

    訪問スタッフの方に、色々とご丁寧に調べていただいて助かりました。どうもありがとうございました。こんな良い保険があると思わなかったので、助かりました。終身保険なのでこれで安心です。お世話になりました。

    50代女性

    こちらこそお役に立てて良かったです。保険でご心配なことがございいましたらまたいつでもご相談ください。

    訪問スタッフ

  • 丁寧な説明でよくわかりました、ありがとう。

    自動車保険を初めてコープ保険プラザで継続手続きしました。
    今まではなあなあで手続きしてたから補償内容について理解していなかったけど、丁寧な説明でよくわかりました。ありがとう。

    60代男性

    面倒になりがちな保険の手続きですが、お客様に補償の内容をきちんと理解ただくことは大変重要だと思います。
    今回はきちんとお話しできて良かったです。

    訪問スタッフ

  • 今まで保険でわからなかったことが相談できました。

    娘同席で保険を契約しました。
    その他の保険についてもアドバイスをもらいました。
    今まで、電話や郵送だけですませていたので、わからない事が多かったが今回、色々ご相談できて良かったです。

    70代 女性

    わからないことがクリアになり、良かったです。娘さまご家族の保険の相談も頂くことが出来ました。

    訪問スタッフ

  • 保険はわからないので、たくさんの質問に答えてもらいました。

    送ってもらった見積りの違いが分からなくて、内容も理解できないので電話してみました。
    いろいろ説明してもらって、他の保険の事まで話をして、沢山の質問に答えてもらった。
    訪問もしてもらえることになった。
    最近は通販での申込が多くなってきている中そう言って訪問をすすめてくれて嬉しかった。

    70代女性

    ご安心下さい、分からない事は何でも聞いて下さい、と説明を行ったところ、非常に喜んでいただきました。
    最終的に火災保険の申込について訪問させて頂き、他の保険のご相談もお任せくださいとお伝えしました。

    訪問スタッフ

  • 今加入している保険の悩みも相談できました。

    今加入している保険、保険料が高く、なおかつ7月から更新で保険料も高くなるので、やめたかったが誰に相談していいかも分からず、ずっと悩んでいた。コープさんなら安心だし相談して良かった。色々親切に内容説明もして頂き嬉しかった。

    80代女性

    現在の保険の内容がわからない方も多いと思います。
    コープ保険プラザはお客様の補償の不安をご相談できる場所としてお役に立ちたいと思っています。

    ショップスタッフ

  • いつも頼りにしている訪問スタッフさん、ありがとう。

    自動車の事故について聞きたい事があったが、コープ保険プラザの〇〇さんが良く分かってくれているのでいつも指名させてもらっている。ありがとう。

    50代男性

    ご指名までいただけるのは私としても大変うれしことです、ありがとうございます。
    コープ保険プラザでは、他の者でも同じ対応できるのでご安心ください。

    訪問スタッフ

  • 緊急事態宣言の中でのありがたい対応、感謝します。

    契約していた火災保険代理店の対応がいい加減だった為他社を検討しようとしたものの、保険が切れているうえに、緊急事態宣言の最中すぐに契約ができるか不安だった。
    そのような状況を理解頂き当日契約ができた事が嬉しかった。
    次回は生命保険の見直しに関してもぜひ相談にのって欲しい。

    90代女性

    緊急事態宣言下で原則訪問中止であったが、無保険というリスクと緊急性があると判断し、お客様と社員の安全確保の為にマスク、消毒スプレー携行で訪問しました。
    現時点で行える対応をできる限りの方法で行い、生命保険の見直しに関してもぜひ相談にのって欲しいとのお言葉をいただきました。
    安全な時期になればまたすぐに連絡させて頂きます。

    訪問スタッフ

  • 安心して保険の相談ができるところが見つかりました。

    昔からアフラックでたくさん契約している。組合員なら割引と記載があったので、代理店を変更したらいいの?と問合わせました。集団転入なので、代理店を変更しなくても可能です、といわれて、コープさんは何の得にもならないのでは?と驚きました。
    かなり前に、TVで見かける保険相談のお店のようなところへいったら、代理店が特になるような保険をすすめてこられたことがあった。
    以前はそれでも仕方ないと思っていたが、やっと安心して加入保険の相談をしていただけるところが見つかりほっとしました。

    50代女性

    組合員のための保険相談窓口のため、アフラックの集団転入などは、組合員メリットを最優先にご案内しています。
    今は新型コロナの対応で、訪問も自粛しているが、状況が落ち着いたらご相談くださいと案内しました。

    訪問スタッフ

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