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お客様の声

ご利用いただいたお客様からいただいた「コープ保険プラザで相談してよかった」の声をいくつかご紹介いたします。

  • 保険金請求ができました、ありがとう。

    保険金請求について、いつもショップに行って聞いていたが、閉店。
    請求に関して、まったくどうしたらいいかわからずにいたが、今回訪問スタッフさんが来てくださって無事請求ができました。
    ありがとうございました。

    70代女性

    こちらこそ、長い間色々な保険にご加入いただきお世話になっております。
    保険金請求ができて初めて保険はお客様のお役に立てます。
    今後も、わからないことはご遠慮なくおたずねください。

    訪問スタッフ

  • 自動車事故の時、相談できて助かりました。

    昨年もらい事故で、相手が100%悪い案件で色々と相談させてもらった。
    ようやく示談が成立しそうです。
    大変お世話になりました。

    70代男性

    事故のときは誰しも不安です。少しでもお客様の安心にお役立ちできてよかったです。

    事務スタッフ

  • 半年前の電話の内容を覚えていてくれて助かりました。

    昨年10月の、自動車保険の満期時に、子どもの年齢が2月に26歳になると話していて、1月ごろの電話でお知らせくださいといわれていたが、すっかり忘れていた。こどもの誕生日の前にお電話があり、半年も前のことなのに覚えていてもらって、さすがエイシスさんです。

    50代男性

    お客様のお申し出内容を記録していたので、忘れずにご連絡できました。
    保険料もお安くなるので喜んで頂きました。

    事務スタッフ

  • ていねいな説明で安心して保険に入れた。

    火災保険のプラン作成時から大変丁寧に説明してもらったので不明点も無く、記入箇所も1つ1つ電話で教えてもらったのが何より良かった。隣家への賠償についても失火法を教えてもらって大変勉強になった。いろいろな会社から勧誘の電話をもらったがどこもここまで詳しくは説明してもらえず、事務的で冷たく感じた。今回安心して保険に入れた。

    70代女性

    同じマンションの方にお話をして頂いたら、そんなに親切にしてくれるのなら紹介してほしいといわれ、その方からもお電話をいただきました。集団割引の火災保険や、そのほかも良い保険商品があるのでもっと案内してほしい、もったいない、と大変ありがたいお言葉を頂戴しました。

    コールチームスタッフ

  • ケガ保険の保険金請求がWEBでカンタンだった。

    新コープのケガ保険の、保険金請求をしました。WEBでの申請は初めてでしたが、これまでの文書と比べて分かりやすく簡潔に出来て良かったです。

    50代女性

    お褒めをいただきありがとうございました。WEBでの保険金請求も、少しずつでも認知して頂けるように訴求していきたいと思います。

    事務スタッフ

  • 二回も自転車で転んでケガをしました。

    立て続けて二回も自転車で転んで打ち身やケガしたので、ケガ保険に入っていて助りました。以後注意したいと思ってます。有難うございました!

    60代女性

    新コープのケガ保険にご加入ありがとうございます。今回のお怪我は大変でしたが、これからもお守り代わりにケガ保険をよろしくお願いします。

    事務スタッフ

  • ケガが多くなり、助かっております。

    年令を重ね、ちょっとしたことでケガをすることが多くなり、ケガの保険に加入していたので助かっております。お支払もすぐにしていただいて感謝しております。ありがとうございます。

    80代女性

    新コープのケガ保険にご加入いただきありがとうございます。65歳以上の方には、なかなかケガの通院補償がある保険がないので、ご高齢の方には特に喜んで頂いております。

    事務スタッフ

  • 火災保険のサービスなど、知らないことを教えてもらいました。

    笑顔で明るく相手によくわかるように説明してくれたことがとても嬉しかった。有り難うごさいました。今回紹介して頂いた火災保険のサービスに、鍵開け無料があって、ご存知ない方が多いかと思います。もっと沢山の方に知ってほしいと思いました。

    70代 女性

    保険に付帯しているサービスなど、こちらでは当たり前と思いがちであること、お客さまに伝えることの大切さを再認識いたしました。

    ショップ スタッフ

  • 加入している保険の内容が良くわかりました。

    10年以上お守りのつもりでコープのケガ保険に入っていたが、今まで少しくらいのけがは請求してなかった。今日の電話でよくわかって良かった。請求するには診断書が必ず要ると思い込んでいたので本当に教えて貰って良かった。

    80代 女性

    ケガ保険のご請求忘れなど無いかお電話差し上げて、新コープのケガ保険になっての補償が変更になっている事や、傷害一時金の給付例、請求の時効などを説明したところ、大変良くわかったと、何回もお礼言って頂きました。

    本社 スタッフ

  • 火災保険の相談時に、親切にしていただきました。

    火災保険の相談時に、水害リスクを考えたことがなかった。今回の台風のニュースをみて気になっていたところ、市町村でハザードマップを作成しているので、市役所などでも貰えると教えてもらった。今までこんなこと教えてくれるところは無かった。ますます保険プラザでお願いしたい。

    50代女性

    早速市役所に貰いに行きました、と、喜んでいただけた。保険の周辺情報をお伝えすることも改めて大事だと思いました。

    ショップスタッフ

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