お褒め・感謝の声
ご利用いただいたお客様からいただいた「コープ保険プラザで相談してよかった」の声をいくつかご紹介いたします。
-
きめ細やかなフォローはさすがコープさん。
自宅の階段で転倒して痛みがとれずどうしようかと思っていたところ、今日電話をもらって本当に助かった。こういうきめ細やかなフォローはさすがコープさんですね。
80代女性
コープのケガ保険に加入されている方にフォローのお電話をしており、ちょうど補償内容をご説明できたので、本当にタイミングが良く、喜んでもらえました。
コールチームスタッフ
-
保険金を請求できることも知らなかったので、助かりました。
台風でカーポートの屋根が吹き飛んだが、保険金がもらえることを教えてもらわなければ応急処置だけで修理できなかったかもしれない。本当に助かりました。請求のために被害箇所の写真を撮っておいたほうが良いと教えてもらってそれもありがたかったです。
50代女性
他の件でお電話したらたまたま台風での被害を聞いて、火災保険のご契約があるので保険金の請求可能であることをご案内しました。
訪問スタッフ
-
来店してよかった。
自転車で転倒して足にケガ。1日だけ通院したがそれでも保険金が請求できると聞いてうれしかった。来店してよかった。
70代女性
良くご来店いただいているので何気ない会話の中でケガのことをお聞きしました。1日でも請求できるの？と大変喜んでもらいました。
ショップスタッフ
-
保険屋さんのイメージがガラッと変わりました。
時間をかけてリスクや今の契約の確認、必要な保障など一緒に考えてくれた。今まで見えていなかったリスクや知らなかった保障がわかった。申込み時も今まで経験したことがないくらい丁寧に教えてもらいよく理解できた。保険屋さんのイメージがガラッと変わりました。説明を聞けてよかった、ありがとう。
40代女性
保険の提案ではなく、ご家庭の状況やお客様の経験に基づくリスクや現在の保険内容をじっくりお聞きしたことがお客様の満足につながり、とてもうれしく思います。
訪問スタッフ
-
日常生活を安心して送れます。
足の骨折でタクシーをよく利用したので、保険金がもらえて助かりました。お陰で日常生活を安心して送ることが出来ます。
60代男性
ケガ保険がお役に立って、私たちもうれしく思っています。
テレマーケティングチーム スタッフ
-
保障について安心できました。
死亡保障だけ検討していたが、お話の中で聞いた医療保険の必要性について後で主人と相談し、一緒にお任せすることになりました。
60代女性
訪問して説明してくれたおかげで保障について安心できた、と言ってもらえ本当によかったです。
訪問スタッフ
-
大変お世話になりました。
自動車保険でお世話になっていましたが、免許証の更新のことや、県外への転居に関することなど、何から何まで段取り良くしていただき感謝しております。
60代男性
いろいろお調べしてお伝えすると大変喜ばれ、ありがとうのお声をいただきました。
事務スタッフ
-
よい保険を勧めてくれてありがとう。
以前ショップでおすすめしてもらったケガ保険に加入しおり、ちょっとしたケガだったけど通院して保険金をいただき、助かりました。
70代女性
店内でお見かけし、おケガをされているご様子だったので、ぜひ病院に行って治療をしてくださいと声をかけました。加入いただいていたケガ保険がお役に立ってよかったです。
ショップスタッフ