よくあるご質問
相談予約
- 保険のことが全然わかりません。わからないまま相談しても大丈夫ですか？
どうぞお気軽にご相談ください。
わかりやすい言葉で、保険の仕組みや保険用語をご説明いたします。
お客様の疑問や不安を少しでも解消していただきたいと思っていますので、
ご遠慮なく何度でもお尋ねください。 - 保険のことがわからないので、何から聞いたらいいのかと思っています。
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どうぞお気軽にご相談ください。
「こんなことを聞いてもいいのかしら」とか
「こんなことを聞くのは恥ずかしい・・」と思われるかもしれませんが、
みなさま同じようなことを思われています。
保険の専門用語をわかりやすい言葉で何度でもお話しさせていただきますので、
お客様が不安に思われていること疑問に思われていることをお話しください。
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- 相談料はかかるのですか？
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ご相談は無料で承ります。
お客様だけのお時間をご用意しておりますので、ゆっくりとご相談ください。
何度ご相談いただいても無料ですので、お気軽にご相談ください。
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新コープのケガ保険
- 解約・変更する場合の、書類の締切日と変更日
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解約や、その他ご変更（住所など）のスケジュールは以下のとおりです。
提出締切日： 毎月月末
補償解約日： 翌月1日 午後１２時解約
（ただし保険期間の終期である１月１日で解約した場合は午後４時となります）
補償変更日： 翌月1日 午後４時変更口座振替日： 《解約の場合》 補償終了日の属する月の５日
《変更の場合》 補償変更日の属する月の翌月５日
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- 【保険料】新コープのケガ保険は保険料控除の対象ですか？
保険料控除の対象ではありません。
（税制改革により2007年1月1日から、火災保険、傷害保険等に適用されていた損害保険料控除は廃止となりました。）
- お申込み締切日と補償開始日
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お申込み締切日：毎月20日
補償開始日：お申込み締切日の翌月1日午前0時
初回保険料の口座振替日：補償が開始した翌月より、毎月5日（金融機関休業日の場合は翌営業日）
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コープこうべの団体保険（共通）
- 【加入】自転車事故補償プランと入院一時金の保険に加入したいと思っていますが、口座はわけることができますか。
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別々に口座を設定いただくことはできません。また、同じ組合員番号の場合、ご夫婦で別々の口座にしていただくことができません。組合員番号ごとに1口座になります。
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- 【加入】他の保険契約が複数あります。書ききれないのですがどうすればいいですか？
余白にご記入ください。
- 【加入】申込書に「他の保険契約等（※）」があるが、保険金額・支払限度【ご契約金額】（万円）とあるが、1000円単位のものは記入しなくていいのでしょうか？
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記入してください。(例)1000円 ⇒ 0.1万円
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コープこうべの団体保険（自転車事故補償プラン）
- 【加入】現在、Ｂタイプに加入していますが、Ａタイプに変更できますか？
保険期間の途中でＢタイプからＡタイプへの変更はできません。
Ｂタイプを解約していただき、Ａタイプに新規にご加入いただく必要がございます。
- 【加入】家族全員の補償がほしい場合は、どのように申し込んだらよいですか？
おひとり様ずつお申し込みいただくこととなります。
但し、弁護士費用と個人賠償責任の補償につきましては、保険の対象となる方の範囲をご確認のうえ、補償が重複しないようお申込みください。
- 【加入】何歳まで入れますか
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年齢制限はありません。解約をお申し出にならない限り毎年7月1日自動更新されます。
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コープこうべの団体保険（入院一時金の保険）
- 【加入】新規加入は何歳までですか
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保険始期日時点(7月1日）※ で 満84歳までです。
※この保険は団体保険のため、保険期間が7月1日午後4時から翌年の7月1日午後4時になっています。
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- 【加入】何歳まで更新できますか
保険始期日時点（毎年7月1日）時点で満100歳で継続された翌年の6月30日までになります。
- 【保険料】保険料は加入時から変わりませんか
自動更新の保険始期日（毎年7月1日）の満年齢によって5歳刻みで保険料が変わります。
コープの三大疾病保険
- 【加入】申込人は組合員本人でなければダメでしょうか？
申込人はコープこうべの「組合員本人」のみとなり、組合員の家族は申込人となることができません。
- 【告知】脳卒中とはどんな病気ですか？
脳梗塞、脳内出血、くも膜下出血の総称で、脳血管が詰まったり破れたりする症状です。
- 【告知】代理告知の場合、被保険者と告知者両方の自署が必要ですか？
代理告知者（申込者）の自署のみです。
コープの介護保険
- 【内容】終身で補償があるのですか？
終身の保険ではございません。
1月1日時点で満90歳になられた方の補償は午後4時で終わります。
組合員さまからのお申し出がない限り、毎年1月1日に自動更新され、新しい加入者証がお手元に送付されます。
保険料は5歳刻みで上がっていきます。 - 【内容】解約返れい金はありますか？
解約返れい金はありません。
- 【内容】傷害死亡保険金、介護費用一時金保険金の税務処理はどうなりますか？
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＜傷害死亡保険金＞
加入者・被保険者・死亡保険金受取人の関係で税務処理が変わります。
加入者＝Ａ 被保険者＝Ａ 受取人＝Ｂ ⇒ 相続税
加入者＝Ａ 被保険者＝Ｂ 受取人＝Ａ ⇒ 所得税・住民税
加入者＝Ａ 被保険者＝Ｂ 受取人＝Ｃ ⇒ 贈与税
＜介護費用一時金＞
非課税です。なお税務の詳細については、税務署の相談窓口等をご活用ください。
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コープの団体がん保険
- 【保障内容】上皮内がん（初期がん）も保障されますか？
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保障されます。(悪性新生物診断保険金を除く）
がんが粘膜の一番上の上皮内にとどまっていて、粘膜の一番下の基底膜がまだ破壊されていない状態を上皮内がんといいます。上皮内がんの段階では無症状の事が多く、手術やレーザー治療でほとんどの場合完治します。
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- 【告知】糖尿病で治療中でも加入できますか？
「健康状態告知書」の質問事項【質問2】をお読みいただき健康状態等をご確認ください。
- 【告知】高血圧症で投薬していますが加入できますか？
ご加入いただけます。
コープのお給料補償保険
- 【加入】何才まで加入できますか。
20才から64才までとなります。
- 【加入】 配偶者は、働いていないが加入できますか。
以下の方は被保険者となることができません。
・欠勤等があった場合でも収入が減少しない個人事業主、役員等
・専業主婦
・健康保険の被保険者本人でないパート、アルバイト等 - 【加入】「お給料補償保険」は何口まで加入できますか。
最大6口までとなります。（1口：5万円）
その他のご質問
- 【どうぶつ健保（ペット保険）について/その他】対応の動物病院を教えてほしい。
アニコム損保対応の動物病院については下記をご参照ください。
- 【どうぶつ健保（ペット保険）について/加入】どうぶつの正確な生年月日がわかりません。
血統書やワクチン証明書等の生年月日が確認できる書類をお持ちでない場合はかかりつけまたはお近くの動物病院で推定年齢をご確認ください。ただし年齢診断の際にかかった費用はお客様のご負担となります。
月日が分からない場合はお宅に迎え入れた日、記念日等をご記入ください。
- 【どうぶつ健保（ペット保険）について/加入】申込み年齢は何歳までですか？
新規でお申込みいただける年齢は、ふぁみりぃ・ぷちは犬・猫 7 歳 11 ヶ月まで、しにあは犬・猫8歳以上（上限なし）です。
（年齢は保険契約の始期日時点での満年齢となります）