お客様の声を活かした改善例
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お客様の声
「自転車事故補償プラン」の加入申込書の書き方が、記入例を見てもわかりにくかった。
「自転車事故補償プラン」パンフレットの加入申込書に記載している記入例を、わかりやすく修正いたしました。
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お客様の声
「コープの団体がん保険」の補償をアップする申込をしたが、1か月たっても連絡がない。どうなっていますか。
ご加入受付時に、「受付完了のご連絡」をご送付し、加入者証のご送付時期などをご連絡できるように改善致しました。