お届け・お渡しについて

コープこうべネットショッピングは、各コーナーごとにお届け方法が異なります。

WEBマーケットのお届け・お渡しについて


【お届け方法】
産直商品や大型商品は産地やメーカーから直接運送便でお届けします。その他の商品は通常の協同購入・こはいとは別に宅配センターからお届けします。

【お届け時期】
それぞれの商品によりお届け時期は異なります。WEBマーケット商品の詳細画面でご確認ください。

【配送料について】
・基本配送料:378円(※送料込み企画の商品やご利用金額が同一発送元で本体価格合計3000円以上の場合は無料。ただしお届け先が複数で1件あたりのご利用金額が本体価格3000円未満の場合、1件当たり378円となります。)
・ギフト好適品の商品も全国一律378円となります。
・クール便送料の表示のある商品は、お届け先1件あたりのご利用金額が本体価格3000円未満の場合、通常送料とは別に1件当たり324円のクール便送料が必要となります。

※送料無料商品は、同一発送元で他商品をご購入の際「お届け先ごとに本体価格合計3,000円以上送料無料」の計算対象外となります。

【お届け明細書】
ご注文内容の詳細は、注文受付・出荷完了メール、またはマイページのご利用記録でご確認ください。従来コープこうべネット事務局より商品と別に郵送しておりました「お届け明細書」は送付を中止させていただきました。ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。


<雑誌定期購読について>
雑誌定期購読の初回お届け(お届け開始号・お届け時期)について
お届け開始号が確認できましたら、『お届け開始号案内メール』でご案内いたします。
●ご注文のタイミングでの最新号からのお届けとなります。
●月刊誌の場合、ご注文のタイミングや商品によっては、翌々月発売分からのお届けとなる場合があります。
●お届け開始号の発売予定日は、『お届け開始号案内メール』でご案内いたします。

雑誌定期購読の2回目以降のお届け時期について
●基本的に発売予定日もしくはその翌日でのお届けとなります。
●配送地域、祝祭日・交通事情等の関係でずれる場合があります。

雑誌定期購読の発送元について
雑誌定期購読は出版社、もしくは出版社が委託している会社から直接発送されます。
お届けは、郵便もしくはメール便で、お届け先郵便受けへの投函となります。

雑誌定期購読のお届け先の変更について
転居等でお届け先が変更になる場合、くらしの情報センターまでお知らせください。
変更手続きに若干お時間をいただく場合もありますので早めにお知らせいただきますよう、お願いいたします。

<ふとんサービスについて>
ふとんサービスのお届け方法・時期について
組合員様のご自宅にお届けいたします(約4週間)。ご不在の時は不在票を入れさせていただきます。
※ふとん丸洗いは十分に天日乾燥させるため仕上がりまでに時間がかかリます。また多少の色落ちや縮みが発生する場合がありますのでご了承ください。

本・CD/DVDのお届け・お渡しについて

本・CD/DVDのお届は、以下のいずれかをご選択下さい。
・こはい・協同購入
・店舗での受け取り
・ご自宅へ直送(こはい、協同購入のかたのみのサービスで、本体価格合計1,500円以上で選択可能です。)

【お届け方法】

<こはい・協同購入・めーむひろばでお届け>
こはい・協同購入・めーむひろばの商品と一緒に協同購入センターよりお届けします。

お届け時期
・すぐ出荷できる在庫があった場合は8日~15日(その他の場合、出版元等から倉庫に商品が入荷した時点から
8日~15日後のお届けとなります。)約1週間経っても商品の入荷の予定がない場合はメールでお知らせします。

<コープ・コープミニ・シーア・デイズの店舗で受取>
注文時に指定していただいたコープの店舗での受け取りとなります。お受取の際には「お渡し予定日のご案内メール」をプリントアウトしてご持参ください。
※プリンタの故障などの事情でプリントアウトできない場合は、ご注文NO.を控えていただき、係りまでお申し出下さい。

お受け取り時期の目安

・すぐ出荷できる在庫があった場合は最短4日後(※日曜日は店舗への配送がないため5日後のお渡しとなる場合があります。また、お渡し予定日が店休日の場合は翌日以降のお渡しとなります。)
・その他の場合、出版元等から倉庫に商品が入荷した時点から最短4日後のお渡しとなります。
・1週間経っても商品の入荷の予定がない場合はメールでお知らせします。

<ご自宅で直送>
すぐ出荷できる在庫があった場合は最短2日(その他の場合、出版元等から倉庫に商品が入荷した時点から最短2日後のお届けとなります。)約1週間経っても商品の入荷の予定がない場合はメールでお知らせします。

お届けについて
・宅配事業者はヤマト運輸となります。なお、お届け商品のサイズが小さい場合(例:CD 1枚など)は、ポストインサービスでのお届けとなり、時間指定は無効となりますのでご了承ください。
・ご自宅で受け取った場合の請求書につきまして、ご自宅お届けより約1~2週間後に地域担当より配布する「お届け票兼請求書」にめーむでのご注文商品と一緒に掲載されます。「直送お届済」と記載されます。

商品の破損・汚れについて
・店頭在庫を出荷する場合もございます。出荷時に検品を十分に行っておりますが、万一お届け商品に汚れなどがございましたらくらしの情報センターまでお問い合わせいただきましたら、すぐに交換商品を手配いたします。


ギフトのお届け・お渡しについて

お届けは宅配業者からとなります。

冷凍便 冷蔵便 の表示がある商品はクール宅急便でお届けします。

ペア可 ペ の表示がある商品同士は一緒に送ることができます。

直送 の表示がある商品は産地、または加工業者より直接お届けします。

[同梱9]は同じ商品なら表示の個数(この場合は9)を1つの荷づくりでお届けできます。


【お届け時期】

ギフトトップページに記載しています。
お届けが完了すると商品ごとに配達完了メールが届きます。

【送料】

無料配達無 の表示がある商品は全国送料無料でお届けします。

・無料配達以外の商品
送料


【お届け地域】

「遠×」の表示があるものは品質保持のため、遠方には配達できません。

遠×A
配達できない主な商品(活魚介類・すし・アイスクリーム・花など)
宅急便で翌々日お届けの(3日以上かかる)地域には配達できません。
北 海道全域 青森県全域 秋田県全域 東京都伊豆諸島・小笠原諸島 長崎県 上県郡・北松浦郡(宇久町・大島村・小値賀町・鷹島町・福島町)・下県郡・西彼杵郡(伊王島町・高島町)・福江市・南松浦郡 宮崎県 西臼杵郡 鹿児島県 大島郡・鹿児島郡(三島村・十島村)・熊毛郡・薩摩郡(上曾瓦村・里村・下曾瓦村・鹿島村)・名瀬市・西之表市 沖縄県全域

遠×B
配達できない主な商品(精肉・おせちなど)
宅急便で4日以上かかる地域には配達できません。 北海道 利尻郡・礼文郡 東京都 小笠原諸島 鹿児島県 大島郡(喜界町)・鹿児島郡(三島村・十島村) 沖縄県 島尻郡(北大東村・南大東村)・八重山郡

※伊豆諸島(青ケ島村・神津島村・利島村・新島村・御蔵島村・三宅村)・小笠原諸島には 冷凍便 冷蔵便 の表示がある商品と生鮮食品はお届けできません。


商品の着否に関するお問合せは、コープギフトセンター 0120-205-058
受付時間:午前9時~午後5時40分
※コープギフトセンターでは、商品のご注文は承っておりません。ご了承下さい。